Schlüsselerkenntnisse

Hier sind zusammengefasst alle Schlüsselerkenntnisse zu finden die wir aus unserer bisherigen Forschung gewonnen haben.

Demokratische Werte

Jede:r muss die Möglichkeit haben sich bei der Bürgerbeteiligung einbringen zu können (z.B. unabhängig von technischem Vorwissen und Alter)
Es existiert eine digitale Spaltung zwischen den Bürger:innen
Der HublandTreff ist keine demokratisch legitimierte Instanz, sondern eine offene Gruppe engagierter Bürger:innen

Zusammenarbeit der Bürger:innen im Hublandtreff

Der HublandTreff agiert als eine Art Vermittler zwischen den Anwohner:innen am Hubland und Mitarbeitenden der Stadt
Bei den Treffen arbeiten die Teilnehmenden gemeinsam an Aufgaben (z.B. die Vorbereitung einer Präsentation zum Thema Verkehr)
Bei der Arbeit an größeren Aufgaben teilen die Teilnehmenden die Verantwortlichkeiten in der Gruppe auf
Die Teilnehmenden kommunizieren über Messenger-Apps oder E-Mail oder sprechen miteinander, wenn sie sich auf der Straße treffen
Den Bürger:innen ist es wichtig sich gegenseitig zu respektieren und konstruktives Feedback zu geben.
Für die Teilnehmende des Hublandtreffs spielen Geselligkeit und persönlicher Austausch untereinander eine wichtige Rolle

Haltung der Bürger:innen gegenüber der Stadt

Die Bürger:innen empfinden die Stadt als distanziert und unpersönlich
Die Bürger:innen wünschen sich, dass ihre Stadtverwaltung ansprechbar ist
Die Bürger:innen sehen die Stadt in der Verantwortung zu entscheiden und sie zu informieren
Die Bürger:innen sind skeptisch, ob die Stadt ihre Wünsche umsetzt, es gibt aber auch Bürger:innen, die der Stadt vertrauen und Verständnis zeigen

Haltung der Stadt gegenüber den Bürger:innen

Die Stadtverwaltung hat ein Interesse daran, die Bürger:innen rechtzeitig einzubeziehen
Die Stadt hat das Gefühl mit unkonstruktiver Kritik konfrontiert zu werden
Die Stadt ist besorgt über die Glaubwürdigkeit von Rückmeldungen der Bürger:innen, wenn sie nicht weiß von wem Aussagen stammen. Sie wünscht sich daher demographische Daten.

Informiert werden

Die Bürger:innen wollen in politischen und lokalen Angelegenheiten auf dem Laufenden sein.
Informationen sind über verschiedene Kanäle verstreut, schwer zu finden und unübersichtlich dargestellt.
Die Bürger:innen wünschen sich, dass Diskussionen in einem informierten Rahmen ablaufen.
Viele Bürger:innen wissen nicht über ihre Teilnahmemöglichkeiten und Beschlüsse Bescheid
Viele bevorzugen es über Infos zu stolpern, mit der Möglichkeit sich bei Interesse genauer zu informieren.
Informationen sollten objektiv und leicht zugänglich sein.

Transparenz

Vielen Bürger:innen fehlt Wissen, Einsicht und Verständnis von Verwaltungsprozessen.
Viele Bürger:innen finden die Entscheidungs- und Bearbeitungsprozesse der Stadt nicht transparent genug.
Wenn Prozesse und transparent sind, zeigen Bürger:innen Verständnis (z.B. wenn Prozesse länger dauern als angekündigt).
Bei digitaler Kommunikation ist wichtig, zu sehen, mit wem man agiert.

Engagement der Bürger:innen

Bürger:innen engagieren sich unterschiedlich stark.
Manche Bürger:innen geben an, keine Zeit für Engagement und Informationsbeschaffung zu haben oder sich nicht für Politik zu interessieren.
Bürger:innen setzen sich vor allem für ein Thema ein, wenn es sie persönlich betrifft.
Die Bürger:innen möchten ihre Meinung teilen und gehört werden.
Sich zu engagieren ist viel Arbeit und bedarf guter Planung.

Kommunikation zwischen Stadt und Bürger:innen

Persönlicher Kontakt ist für Motivation, Vertrauen und gegenseitiges Verständnis unersetzlich.
Beide Seiten (Stadt und Bürger:innen) wünschen sich eine bessere Kommunikation.
Für die Stadt ist es trotz verschiedener Kommunikationskanäle schwer, alle betroffenen Bürger:innen zu erreichen.
(Behörden-) Sprache stellt eine Hürde für Bürger:innen dar.